Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como a F3 Cred, sociedade inscrita no CNPJ sob o nº 63.012.615/0001-58, com sede em São Paulo/SP, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários de suas plataformas digitais.
1. Objetivo
Esta Política tem por objetivo esclarecer como a F3 Cred trata os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
2. Comprometimento com a Segurança de Dados
A F3 Cred está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, adotando medidas técnicas e organizacionais de segurança, como criptografia e controles de acesso, para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de dados.
3. Dados Coletados
A F3 Cred pode coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, cookies, páginas acessadas e tempo de permanência nas plataformas.
- Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e demais informações fornecidas no cadastro.
- Dados financeiros: informações de conta digital, histórico de transações, dados de crédito e demais informações necessárias à prestação dos serviços oferecidos.
4. Como Utilizamos os Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Autenticar o usuário e viabilizar o acesso às plataformas;
- Processar solicitações de crédito, conta digital e demais serviços;
- Comunicar-se com o usuário sobre produtos, serviços e atualizações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro; e
- Realizar análises internas para aprimoramento dos serviços oferecidos.
5. Registro de Atividades
A F3 Cred utiliza cookies e ferramentas de análise para registrar a navegação do usuário em suas plataformas, com o objetivo de melhorar a experiência de uso, identificar falhas técnicas e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- A instituição financeira parceira responsável pelo processamento de contas digitais e transações (ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A.);
- Prestadores de serviços contratados pela F3 Cred (processamento de pagamentos, análise de crédito, tecnologia da informação);
- Autoridades públicas, órgãos reguladores e o Poder Judiciário, quando exigido por lei ou determinação legal; e
- Eventuais sucessores, em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição da F3 Cred.
A F3 Cred não comercializa dados pessoais de seus usuários.
7. Armazenamento
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, próprios ou de terceiros contratados pela F3 Cred, inclusive em soluções de computação em nuvem (cloud computing), observando padrões técnicos de segurança da informação.
8. Retenção e Exclusão
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, e pelo prazo adicional de até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta ou relação com a F3 Cred, para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais, findo o qual serão eliminados de forma segura, salvo determinação legal em contrário.
9. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário titular dos dados pessoais tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a F3 Cred compartilhou dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento; e
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação ao canal indicado na Seção 12 desta Política.
10. Segurança na Internet
Apesar dos esforços empregados pela F3 Cred para proteger os dados de seus usuários, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é absolutamente seguro. A F3 Cred não pode garantir a segurança absoluta de dados transmitidos por meio de redes públicas ou de terceiros, cabendo ao usuário adotar práticas seguras de navegação.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, a fim de refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por meio das plataformas da F3 Cred ou por e-mail, com indicação da data da última atualização.
12. Fale Conosco
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política podem ser encaminhados ao canal de atendimento da F3 Cred pelo e-mail contato@f3cred.com.br.